隨著政務服務建設的全面推進，24小時政務自助服務終端在很多市、區(qū)、街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地覆蓋，改善政務服務辦事的服務水平，提高辦事效率，改善了群眾在等候時排隊雜亂無章的情況，有序地進行業(yè)務辦理，舒緩人流，省時省力更高效。

      下面是我們在政務中心，經(jīng)常能見到的幾種智能自助設備：

     
      排隊叫號機：主要功能用于排隊叫號，業(yè)務處理取號、叫號、過號處理等相關事項，指引群眾有秩序的進行業(yè)務辦理；

      信息發(fā)布系統(tǒng)：用于實現(xiàn)窗口顯示屏、綜合信息屏、液晶顯示大屏等各種顯示設備的信息內(nèi)容播放，及設備，內(nèi)容管理等，有效展示時事熱點資訊，業(yè)務辦理流程，人流指引；

      查詢一體機：群眾可通過設備進行，業(yè)務信息的查詢、申報業(yè)務處理，進度查詢、辦事指南流程查詢等功能；

       評價平板：支持自定義評價選項，評價內(nèi)容，展示樣式，辦事人員可以用窗口的評價平板對其正在辦理的業(yè)務，工作人員進行服務評價操作，有效監(jiān)督工作人員，提高服務質(zhì)量；

       自助終端：政務自助服務終端集合二代身份證識別、人臉識別攝像頭、申報資料掃描、表單二維碼、讀卡器、打印等模塊，硬件系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口對接，辦事人員自助預約、申報辦事，查詢進展，簡化辦事流程，提高效率。? 

    政務信息化建設，方便群眾進行服務信息查詢，有利于政策宣講、政務公開、公共事務公開、政策的宣傳。